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投诉茶山时代荟
amy_812
来自：东莞市 发布日期2020-07-01 12:18:16
状态：
已回复
编号：251865
我于2019年9月30日下午六点左右在茶山时代荟认购了一套房子，（时代水岸花园项目的（2）栋602）住宅。并且交了10000元定金.当时原本是想着回去考虑下,第二天再去签的.可是当时销售员陈*,就在旁边鼓动,说超过七点钟优惠政策就没有了(当时的优惠是,可以首付1成,剩下的2成,可以在一年内分季付,而且免手续费)我说让我去接下我的家人来看下,多等一个小时,他也说不行,过了时间就不可以,就硬要那个时间签.当时可能在他完美的宣传下,我就给了定金.可是回来后看认购书,发现甲方变成了（东莞市百盛房地产开发有限公司）不是时代荟？并且收据抬头是时代中国收款收据，财务章也是（东莞市百盛房地产开发有限公司财务专用章）想着毕竟是几百万的房子,我和老公晚上想了一晚上.又考虑到马上年底资金可能会周转不足！所以决定退掉这套房子！认购书上第七条：权利与义务的约定里第一条：乙方可在认购书签订起两个自然日内以书面形式提出解除本认购书和退还定金，如双方尚未签署巜商品房买卖合同》的，甲方应当解除本认购书并退还定金。 于是我第二天一早就联系了接待我们的销售员:陈*.我说当天去退,他说那天刚好国庆,有活动没有时间处理.让我第二天去,于是在2019年10月2日下午两点的时候,我过去了.销售员陈*说,可以退,然后把我们的认购书原件、收据原件、我身份证复印件、刷卡的银行卡复印件收了上去，说钱没那么快退，要20个工作日内退回.当时我还很高兴,毕竟是大公司,说话还是讲信用的.虽然时间上长点,也是可以理解的.但是1个月之后我联系他,他说公司还没有处理,还要再等等.后来又说要年底差不多了.但到了年底我问他,他说还没有处理好.后来疫情,我出于对他们的理解,我也没有催他,直到年后,疫情缓解了,打给他,他仍然是说公司还在处理中,现在已经5月份了,从他们同意退款,到现在已经7个月时间了.再怎么审批都应该要处理好了吧?这1万对于他们来说,可能不算什么,但对于我们这种工薪的家庭来说,可是一笔不小的钱,都是我们的辛苦钱.还望政府部门能够帮忙处理,非常感谢,感恩!!! 以上投诉我于2020.5.13号有投诉过，非常感谢茶山住建局的领导在5月份时有及时的处理，他们和时代荟沟通后，5月下旬的时候，时代荟的陈*主动联系了我，说领导已经批了，说会在5月底处理好，最迟也就6月初。在610号的时候，他又找我要了一次银行卡信息，及身份证，说是要电子上传。我原本以为这件事情就圆满的结束了。但直至月底，还未收到退款，我又再次问他，他居然又说还在等领导批。5月份联系我时，就说领导已经批了，现在的借口我真的无法接受。既然同意退，为什么又要一直拖着，而且现在都拖10个月了。他们一直出尔返尔，我们到底还能相信谁？还麻烦各领导能够关注到我这个投诉。能够还我们这些弱势的群体一个公道。非常感谢！！！感恩！！！
经调查，投诉人认购了时代水岸花园2栋602房，并交了10000元定金，现因个人资金问题要求退房。经协调，开发商回复同意退回10000元定金，已于7月7日将款项退回到投诉人账户。
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