顺丰快递忽悠人
我台湾桃园市寄顺丰快递到广东省东莞市横沥镇 顺丰运单号447023505143 发出时是好的到东莞那边就破损了拒收了 然后顺丰就说坏包装完好不给理赔 发出时是好的到收件那边也是当场看货拒收的不是运输中出现问题?麻烦相关部门处理一下 谢谢
您好,经调解,东莞顺丰速运于7月10日答复:快件于6月20日由台湾寄往东莞,快件于6月22日到件客户拒收。客户不满快件损坏至阳光网申诉,经调查情况如下:,快件到件外包装完好,客户反馈物品边角处凹损,申诉人为收件人。为维护客户,我司已联系寄方协商按部分损坏理赔,并联系收方约好再次派送时间,回复申诉客户已无异议。 7月13日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:消费者表示企业已联系处理好,对处理结果无异议。
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