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12329咨询电话形同虚设
断水流大师兄
来自：东莞市 发布日期2020-07-17 15:56:58
状态：
已回复
编号：253846
本人需了解公积金相关业务，于是拨打12329从早上打到下午，共10次，其中5次因多人排队需要等待。但是，另外5次拨通了，却一直显示无人接听，请问这个热线电话是否形同虚设？
您好，关于接通难问题我中心积极与12345热线沟通，结合疫情带来的新情况，目前12345热线话务量较大，我中心积极协助12345热线开发互联网人工智能技术，希望通过人工智能模式提高服务效率，如您有需要咨询的问题，目前亦可通过自助下单的形式咨询，给您造成不便深感抱歉。
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