因公司搬迁,移动固话业务服务中断两个月
我司(东莞明升织造有限公司)是贵司好多年的宽带和固话业务的客户,因今年生意不好,2020年5月底从常平镇白石岗梁屋工业区搬迁到常平公园路志兴大厦3楼办公。但贵司的固话业务到现时为止没能迁移到我司新地址,对我们公司的经营造成极大影响。请贵司加急跟进,谢谢!附上我司6月份固话扣费凭证,费用扣但服务不提供,于理不合。。。
尊敬的先生: 首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 关于您反映宽带故障未及时修复的问题,经查证,由于您所在片区政府开展三线整治工作,导致故障范围较广修复时间相对延长。接到客户反映问题后,我司已紧急安排人员跟进修复,后续于2020-07-29 09:44:55已修复并恢复登录使用。给客户带来不便致歉,感谢您对中国移动的支持,谢谢! 最后,再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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