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科苑公寓停车的“土匪”规定
听湖观涛
来自：东莞市 发布日期2020-07-24 18:21:36
状态：
已回复
编号：254689
尊敬的松山湖管委会领导， 您好！ 我是一位在松山湖科苑公寓的企业职工居住人员，对于科苑公寓的禁止非月卡车辆进入的问题进行投诉。今天小孩学校放假，从学校带回的书本，被子，桶等相关生活用品，请求保安人员给予放行，放下物品2分钟就出来。保安人员说，中午物业管理处刚开会，强调禁止非月卡（每月180元）车辆进入。我不得已将车辆停于外面，37度的高温天气将行李手提至楼下。此禁止土匪条款，已执行几月，科苑公寓里面的停车位少，可以理解，并管理处也设有按时收费的规定，并不是每个人天天需要在里面停车，从成本的考虑角度来说，我可以选择按时交费。本人是守法敬业之公民，对于此做法不甚理解，有以下问题请予以解惑： 1， 此规定是否有法律法规依据？为什么住户有需要车辆进入，而非月卡不能进入？ 2， 我能理解保安人员忠于职守的做法，他们只是按规定做事。但是是谁制定的规定，此人不懂与人方便自己方便吗？如此不接地气，不懂如何服务住户的人员是怎么进入松山湖工作的？如此土匪霸王规定，是怎么通过上级审查的？有没有监管？ 3， 人类文明发展到了今天，松山湖科技共山水一色，是东莞的名片，怎么还会出现如此低级，如此不通事理的做法？ 恳请领导帮老百姓解决基本的生活问题! 谢谢！
听湖观涛：
您好！您在阳光热线问政平台上反映的《“科苑公寓停车的‘土匪’ 规定》（编号：254689）”文件已收悉。现具体函复如下：
经与您电话沟通，我司工作人员就您反映的情况作了相关说明，您表示理解。为保障小区住户安全，目前只有已办理停车月卡的住户可将车辆停放在小区内停车位，临时车辆可停放在小区外围停车位。如确实因特殊原因需要进入小区的临时车辆，可提前联系管理处，待现场管理处核实后，通知门岗登记放行。因此给您带来不便，我司深表歉意。
为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了服务电话23076876。今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。
专此函复。
东莞市松山湖物业管理有限公司
2020年7月31日
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