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兴华燃气停止供应管道煤气不退费

谁能帮我 来自:东莞市 发布日期2020-07-29 16:29:09 状态: 已回复 编号:255231
处理用时:5天20小时5分
我是万江宏达花园小区业主,原来小区的管道燃气是东莞兴华燃气提供,现在因为管道问题停止供气,而我们业主之前充的燃气费兴华燃气不退还给我们,一定要我们用回兴华公司的瓶装气,请问这是否属于强买强卖,强烈要求兴华燃气退回我们之前充的燃气费。
问政部门:城管局
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官方回复

收到您反映万江兴华燃气停止供应宏达花园小区管道煤气,但不退还燃气费的问题,现将有关情况回复如下:
针对您反映的问题, 2020年7月31日,我局万江分局工作人员约谈宏达花园物业管理处工作人员及小区管道供气公司工作人员。经了解,2020年7月9日,宏达花园物业管理处聘请有资质的燃气公司对小区燃气管理进行全面安全排查,排查发现存在严重隐患,为确保住户用气安全,2020年7月16日14时向业主发出停气通知并暂停管道供气,对管道隐患进行整改。经商讨,为解决宏达花园住户日常用气需求,减少停气造成的影响,同时杜绝不正规气源进入小区,供气公司采用专用钢瓶经过燃气表继续供气,待用完前期燃气表充值气款后,改成瓶装气直接供气(按瓶数收费)。另,住户可自行选择有资质的供气点进行供气,并持 IC卡到宏达花园办公室办理退款。
如有城市管理方面的问题,可致电城管热线12319进行反映。
感谢您对城市管理工作的监督与支持!

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