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手机停机

笑对人生1613 来自：中国 发布日期2020-08-05 14:44:44 状态： 已回复 编号：255895
处理用时：12天2小时10分 
我想问下移动公司，为什么一句电话异常就要把电话停机？问是什么原因引起异常？答复是查不到？那既然停机那我凭密码开通总可以吧！说是不行，要本人带身份证去营业厅才能开通，我就觉得奇怪了，现在移动是客服工作人员不够还是什么，办理什么业务都要去营业厅而且营业厅还不是所有都是周未上班的，难道就为这一点小事还要请假去办理。而他们需要你开通什么的时候一个电话就可以了到你想办理的时候就要去营业厅才能办理，这不是二种标准吗？服务应该是越来越来才是，可我深得移动的服务是越不便民了
问政部门：东莞移动
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官方回复

尊敬的客户：：
       您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。您的手机号码可能存在异常通信行为，为避免号码被他人盗用，保护您的信息安全，号码将暂时限制使用，请机主本人携带身份证件、有效sim卡和服务密码前往当地自建沟通100营业厅校验核实。感谢您的理解与配合。最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

问政人评分

1分
点评：差评我本来一个星也不想给的，移动的回复电话异常？怎么个异常法又给不出个说法，这个号只是一小朋友用的电话手表，只能拨打通讯录里的号码，而且我还设置了拒接陌生人的电话。请问这个异常从何发生的？你们一句电话异常就要消费者去你们营业厅，是不是你们移动营业厅没有客流量没有销量？非要增加这些莫须有名头来增加你们的销量

我要说两句

3参与

3评论

  • 笑对人生161308-11
    我问移动要投诉电话，给我一个投诉电话长期在通话中，这说明移动的投诉特别多才会这样设置
    来自：东莞市
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  • 笑对人生161308-11
    我觉得移动的服务越来越差，这二天收到移动的热线电话，讲了半天废话还是要带身份证去营业厅开通，我就想不明白了一个电话手表而且我还设置了拒接陌生人电话，怎么个异常法？
    回复 jaison2150(来自：东莞市)：我上次在官网订的一*****卡，才打了两个电话，就被无故停机，结果让去柜台办理，哎。
    来自：东莞市
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  • jaison215008-05
    我上次在官网订的一*****卡，才打了两个电话，就被无故停机，结果让去柜台办理，哎
    来自：东莞市
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