广电网络机顶盒强制收看开机广告

QMW1994 来自：东莞市 发布日期2020-08-05 16:00:08 状态： 已回复 编号：255916

处理用时：25天21小时33分

不知道你们是否读不懂投诉的内容。为了美化开机画面？这简直是扯淡！怕黑屏让消费者以为是故障？那你们可以设置30s显示同一开机画面，画面上写缓冲加载中请耐心等待30s倒计时即可。这样消费者就不会觉得故障了。另外，开机广告是公益广告？每次打开就是各种产品销售信息打广告，你们广电就是收了广告费，然后强迫消费者收看！美其名就是怕黑屏美化画面，实质就是收了广告费，强迫消费者收看广告，而且不能忽略不能跳过，必须看完30秒。

尊敬的用户：
    您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
    目前东莞地区的开机画面信息是由省数字电视平台传输，设备启动期间除了避免让用户误以为黑屏是故障之外，同时传递公益信息和商业信息。有线数字电视传输的开机画面资源是有限的，作为信息获取渠道之一，并不能满足所有用户的需求。开机画面在保持美观的同时传输商业信息，是为了资源更好地利用和可持续发展；更重要的是发挥“党媒政网”的功能，把党和国家的声音传输到千家万户，在关键时候传输应急信息，或者传输当地党政机关的公益信息等，例如在疫情防控期间开机画面传输公共卫生信息、教育课堂信息等。
    感谢您提出的宝贵建议，我司已收集下来向上级单位反映。
    欢迎致电我司客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。

                                                                              广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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  山旮旯08-08

  交钱看广告，的确够呛！广电回复说到：广告是由省公司统一管理，我司是省公司下属的分支机构，无权插播广告。感觉是在“踢皮球”。

  来自：广州市

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  QMW199408-08

  电视机开机广告可以点击跳过。但是广电机顶盒的30秒销售广告不能！强制用户必须看完。

  回复 小姐姐戒奶茶(来自：广州市)：我家用了二台电视用二个公司的盒子来接收，广电的广告相对比已经很短了。

  来自：广州市

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  小姐姐戒奶茶08-06

  我家用了二台电视用二个公司的盒子来接收，广电的广告相对比已经很短了

  来自：广州市

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  一个市民08-06

  广电真的差劲，强迫广告网速慢，包年合约捆绑自动扣费，中途不能解约退款，渣渣！

  来自：东莞市

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  joe_ye08-06

  机器廉价可以忍（类似小米），但既不便宜又要看广告就忍无可忍。离开垄断，何来竞争力？

  来自：东莞市

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