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电信私自开通我的电话收费业务,居然还不肯取消!!

fans 来自:中国 发布日期2020-08-06 15:10:39 状态: 已回复 编号:256031
处理用时:19天1小时8分
前几天突然发现打了家里固定电话会有短信发来的,觉得好奇怪,一问才知道原来是办了什么短信业务,打了10000问,原来是3月份的时候就办了,一个月15块钱。问题1,我都没去办过这个业务,为什么会自动办理了,电信坑钱也不能这样吧。问题2,让10000的人取消了,说他们没有这个权限,要我去营业厅取消。这就奇怪了,我没去过营业厅办理这业务,电信就给我办了,现在要取消,居然还要我去营业厅才能取消,这什么强盗逻辑!!!电信就要靠这些手段要创收吗?我的固话83033767。
问政部门:东莞电信
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官方回复

给客户带来的不便,我们表示歉意。我们8月8日已联系客户解释业务开通情况和处理。感谢客户的理解与支持。

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