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投诉中国移动公司宽带服务
深爱东莞
来自：东莞市 发布日期2020-08-06 15:19:52
状态：
已回复
编号：256029
2020年7月30日厚街镇河田村委会在毫无任何预告的情况下指使人将宽带线全部剪断，说是什么“三线改造”，导致我无法工作，2020年7月31日那些三线改造人员说可以要网络公司来装各自的宽带线，我也马上打电话给中国移动客服反映此问题。结果这个可恶的中国移动公司根本没将百姓的事放在心上，每天都是忽悠人，已过去一周宽带还是没人来帮我装，我每天打电话给中国移动时他们就说加紧处理，结果毫无结果。请问有这样为百姓服务的吗？难道只管收钱不管百姓死活？请相关领导帮我一下解决此宽带安装问题，小民不容易，比不上那些高高在上不食人间烟火的中国移动的垃圾工作人员！
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映宽带故障的问题。经查证，因客户所在地三线整治导致宽带无法使用，在整治开展过程中，我公司对于整治区域内的线路修复工作也在同时进行，最大限度的减少客户无法使用宽带的时间。核查客户号码手机宽带已于8月8日销户，感谢客户对我司服务的监督与支持。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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