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手机套餐
用户X5LI6e
来自：广州市 发布日期2020-08-08 13:33:28
状态：
已回复
编号：256227
原来我用58元无限流量套餐超出月供5G不收费，2020年7月、移动公司工作人员给我电话说叫每月加一元（59元）则享受高一档次每月88元的套餐、什么其它不变就是高一档次，现在用了月供套餐就有什么自动叠加包的额外费用、被骗了！（这叫做提升一档次其它不变吗？58元套餐不用再收流量费用、59元（88元）套餐自动收叠加包费用）
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
关于您反映加一元升档套餐后自动产生叠加包流量费用的问题。经查证，因89元畅享套餐的资费标准为：国内通用流量10GB使用完自动叠加9元/3G国内通用流量，现已特殊申请为您号码恢复原套餐，于9月1日生效。如前期带来不便，敬请谅解。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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