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地王广场物业要增容费据不提供收费依据

张生1888 发布日期2020-08-11 13:10:07 状态: 已回复 编号:256549
处理用时:23天17小时54分
投诉对象 :东莞市光大物业管理有限公司地王广场商务中心物业管理  1.淘宝网购买一个6匹空调, 用的220V的电源,现在物业总闸电源跳闸,需要将25A更换一个63A的空气开关,但物业需要收增容费若干,开始说一个档位是1000,后来工程主管说可以申请到一个档位600。 1800换63A。 后面因为要收费依据让我找经理黄小姐,经理又说25A增加32A是600元,25A增加到40A是1200元,25A增加到63A是2000元。 2.安装空调的看了现场,确认有220v的可用,并没说明可能有开关不够,因此物业说收费,我需要提供收费依据让淘宝小二仲裁,让空调方适当补偿, 但物业说没有收费标准依据,只有口头说明,只能收费后可以给一个收据,我提出给个需要换开关收费的证明也可以,也拒绝提供。 3.咨询了南方电网,说他们增容是不收增容费的,而物业只是换一个空气开关,我看其他很多开关也均有换过,说明之前设计就可能不够用。4.我同意出600元更换一个能适用的空调的开关,物业也不同意。 因为不给我任何证明或收费依据,我得不到空调方的赔偿。 而我另提出我自己可以出600元换开关,物业经理也拒绝。 4.处理过程也是一直拖延,写字楼装个空调而以,说是空调不能装220V,但空调方说他们卖这么多空调都这样的,我要找空调协商分摊,但物业收费也不提供收费标准或者证明,让我找多个人也没有结果,而且还提出了按档位提高费用,作为业主,深感无奈,希望此事能有监管机构协助解决。
问政部门:莞城
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官方回复

关于投诉物业不提供增容收费依据的问题。据物业反馈,投诉人所在的房屋按照原设计为使用3台空调完成全屋的制冷,空气开关档位为25A,而投诉人购买大功率的中央空调,致使现有空气开关的档位无法满足需求,故需更换更高档位的空气开关。如更换空气开关,管理处按照公司规章只能提供项目为有偿服务或更换空气开关的发票和收据,无法提供投诉人所要求的增容明细清单。建议投诉人与物业协商处理,如投诉人仍有异议建议向市价格行政主管部门反映。

问政人评分

1分
点评:答非所问,我说的是不提供收费标准, 从来没说过要增容的明细清单。

我要说两句

  • victor09-11
    好似确实 是答非所问
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