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方便百姓疫苗接种问题

不平 来自:中国 发布日期2020-08-27 09:48:24 状态: 已回复 编号:258176
处理用时:11天1小时25分
现在儿童疫苗接种,真是给普通百姓添堵,每天规定让百姓在9:00种预约,且给市民只有二、三分钟时间去预约,导致大多数百姓预约无果,为什么不可以仿效市民办事中心作法,你今天预约不行,可以明天;明天不行可以后天,依次类推,方便百姓呢!搞一个“给市民带来不便,敬请原谅!”是全心全意为人民服务吗?
问政部门:卫健局
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官方回复

您好!来信收悉。现将情况反馈如下:
一、关于您提出“现在儿童疫苗接种,真是给普通百姓添堵,每天规定让百姓在9:00种预约,且给市民只有二、三分钟时间去预约,导致大多数百姓预约无果”的回复
由于新冠肺炎疫情防控需要,根据上级有关文件要求,目前我市均以预约方式提供预防接种服务。考虑到目前我市预防接种需求量大,预防接种工作人员数量不足,因而采用现在最大预防接种工作量的预约方案,即每天9:00放号,号源为后三天预约号。
一般上午9:00至9:30为号源预约高峰时段,可能出现“东莞疾控”微信公众号预约网页卡或点不了的情况。解决的方法有:清理手机微信缓存、重新插入SIM卡、重新登录微信、重新绑定儿童信息个案、提前登录“东莞疾控”微信公众号的预约界面、在网络较好的环境操作、多次刷新微信预约页面等,您也可在“东莞市卫生健康局”微信公众号或“健康东莞APP”以及镇街(园区)社区卫生服务中心微信公众号预约周边其他镇街(园区)预防接种门诊进行接种。
二、关于您提出“为什么不可以仿效市民办事中心作法,你今天预约不行,可以明天;明天不行可以后天,依次类推,方便百姓呢!”的回复
目前我市预防接种服务的对象以儿童为主,这类人群采取预防接种服务与成年市民前往市民办事中心办事的需求是不一样的,儿童因临时生病或其他原因不能前往接种的爽约率较高。同时由于我市预防接种需求量大,预防接种工作人员数量不足,因而采用现在最大预防接种工作量(号源为后三天预约号)的预约方案。我局也会时刻留意预防接种数据的变化以及新冠肺炎疫情的动态,及时调整最优方案。如有最新消息,我们会通过微信公众号“东莞疾控”及时向市民发布相关信息。
近期,我们正在对新的预约模式进行研究开发,预计待完善后会对预约接种实行分时段放号,减少瞬时大量访问对系统带宽等造成冲击,提高预约的效率,改善市民预约的体验。
三、关于您小孩的预防接种预约的问题
8月31日,东莞市疾控中心工作人员电话联系您,您的手机13580877554无人接听。9月1日,第二次电话联系上您,您表示未成功在微信公众号“东莞疾控”预约您小孩的预防接种,市疾控中心工作人员向您解释上述解决办法。9月2日,第三次电话联系上您,您表示目前您小孩身体不适拟推迟预约接种,东莞市疾控中心工作人员赞成您的推迟接种的意见,同时告知您如有关于您小孩预防接种的疑问可直接电话咨询东莞市疾控中心免疫规划所。
及时让每个孩子接种上疫苗既是您的心愿也是我们的心愿!稍延迟接种疫苗不影响疫苗接种的最终效果。疫情期间,共克时艰,我们会继续加油!如您仍有其他的疑问,欢迎您在工作日时间致电东莞市疾控中心免疫规划所(22625613、22694738、23663791、23663612),同时也可以通过关注东莞市疾控中心的微信公众号“东莞疾控”了解相关信息。衷心祝您全家幸福安康! 

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