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关于东莞市力宝明智能教育利用AI智能体验馆诱导消费者投诉

ladnhq 来自:中国 发布日期2020-09-14 16:20:50 状态: 已回复 编号:260086
处理用时:13天22小时10分
2020年9月12日下午在东莞高埗镇兴隆街万和购物广场门口的AI智能体验馆搞活动免费赠送纸巾和小公仔吸引顾客,等顾客围观过来的时候,主持人就说为了推广她们公司的产品现在免费赠送学习机,又说这个学习机价值几千块钱,现在只要买一个卡激活就可以免费赠送给大家学习,从小学一年级到高中的课程都有,现在为了搞活动这个卡只要50元钱。大家可以拿了机器之后自己去购买。后面又说一些小孩教育很重要之类的,问大家舍不舍得给小孩花这个钱。如果不舍得,现在就可以离开。等到大家都说愿意的时候,主持人就又给大家洗脑,现在就给大家发这个学习机。但是数量有限,只有4台,问大家想要想要,说怕有的人拿了学习机之后就卖掉,要求大家拿50块钱出来表决心,表示一定会购买激活卡。等大家把钱拿出来后又说这个只是为了考验大家,现在这个学习机送给大家,激活卡也送给大家,但是这里面的课程是要钱的。这个课程现在只要1999元,大家拿了学习机之后可以自己去购买。又说不知道大家拿了机器之后会不会购买,万一不购买就浪费了,这个学习机只送给真正有需要的人,如果真心想为孩子好的话,那现在就付款1999把课程买下来就可以用了,愿不愿意。还说现场有很部分人不是真心想要购买的,现在不会把她们揪出来,给5秒的时间让她们自己离开。还说什么数量有限,只赠送4台,后面都发了5台。说要是真心想要的就把付款码打开,她直接扫。结果买了之后才发现被骗了。学习机机器质量很差,硬件内存都不怎么样。最主要的是学习课程跟机器是绑在一起的,要是机器坏了,课程就不能用了。也没有什么官网下载学习课程之内的。而且在宣传的时候也没有说课程不能退,结果付了款之后单子上面就写不能退。我感觉被骗了,想要退款,请问怎么样才能维护我的权益?而且这种诱导欺骗消费者消费的行为是很恶劣,对社会的安定照成影响,也严重损害了消费者的权益。我当时找商家协商处理,商家就是不退款,后来我打电话12315和12345投诉都没有用,然后打110过来他们还是不退款,后来我在网上看到好多这种被骗投诉无门,而且我查他们宣传的小天才智能家教机也不是我们所认知的小天才,是深圳一家冒牌公司,我打电话到广东小天才他们说这家公司不是他们的,他们的法务部门已经在告他们了,后来我看到深圳第一现场的一个报道,也说这是一种诱导诈骗消费者的行为,深圳市消费者委员会也说这是一种利用公司优势欺骗消费者的行为,他们宣称是做广告,实际就是他们的一种销售手段,夸大宣传,据我所知,他们在全国有很多这样的组织,每天都有很多人受骗,只是有的人不知道被骗了,知道的也投诉无门,如果是这样的一个打法律的擦边球,公司化运营,有组织有预谋的套路循循诱导欺骗消费者以廉价商品骗取高额利润的行为,时间长,涉及范围广,其实就是一个大型的诈骗组织,对社会是非常有害的,而且骗的都是想占小便宜的社会弱势群体,希望相关部门可以严重处理,维护消费者的合法权益。
问政部门:市场监管局
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官方回复

关于对阳光热线260086号的回复

阳光热线栏目组:
贵单位转来受理号为260086的信件收悉,现回复如下:
经联系投诉人确认,投诉人已与被投诉人自行协商解决完毕。     
此复
东莞市市场监督管理局
2020年9月28日

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • risgnik09-29
    不会吧,居然还有人信这种东西?
    来自:东莞市
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