厚街富盈酒店欺骗消费者,不肯退还订金
本人于5月6日向厚街富盈酒店销售Andy咨询10月8日晚上在该酒店摆婚宴事宜,后通过微信转账人民币5000元给该销售作为婚宴订金。9月12日接到该销售电话,说因婚宴金额达到该酒店宴会厅最低消费标准,需要加收3000元的LED使用费,我问有什么处理方法?并表示需要时间考虑一下。该销售当时说最坏的结果就是退订金给我。9月13日,我通过微信回复该销售不能接受该酒店临时提出的加收费用,并让他退还订金,该销售回复:好的,我明天上班了来处理。结果至今一直不肯退还5000元订金给我。附上本人与厚街富盈酒店销售的聊天记录及订金微信转账记录,请市场监督局出面调和此次矛盾,捍卫消费者的权益,谢谢!
关于对阳光热线260158号的回复 阳光热线栏目组: 贵单位转来受理号为260158的信件收悉,现回复如下: 经调解,双方达成一致,被投诉人扣除投诉人已消费的金额后,于2020年9月25日前退还剩余订金。 此复 东莞市市场监督管理局 2020年9月28日
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