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厚街富盈酒店欺骗消费者,不肯退还订金

tsgu 来自:中国 发布日期2020-09-15 09:43:54 状态: 已回复 编号:260158
处理用时:13天4小时9分
本人于5月6日向厚街富盈酒店销售Andy咨询10月8日晚上在该酒店摆婚宴事宜,后通过微信转账人民币5000元给该销售作为婚宴订金。9月12日接到该销售电话,说因婚宴金额达到该酒店宴会厅最低消费标准,需要加收3000元的LED使用费,我问有什么处理方法?并表示需要时间考虑一下。该销售当时说最坏的结果就是退订金给我。9月13日,我通过微信回复该销售不能接受该酒店临时提出的加收费用,并让他退还订金,该销售回复:好的,我明天上班了来处理。结果至今一直不肯退还5000元订金给我。附上本人与厚街富盈酒店销售的聊天记录及订金微信转账记录,请市场监督局出面调和此次矛盾,捍卫消费者的权益,谢谢!
问政部门:市场监管局
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官方回复

关于对阳光热线260158号的回复

阳光热线栏目组:
贵单位转来受理号为260158的信件收悉,现回复如下:
经调解,双方达成一致,被投诉人扣除投诉人已消费的金额后,于2020年9月25日前退还剩余订金。      
此复
东莞市市场监督管理局
2020年9月28日

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

2评论

  • tsgu09-16
    哎,我还是第一次遇到这种状况,这个富盈酒店太恶心了
    回复 gtobiao(来自:东莞市):在东莞处处充满惊喜。
    来自:东莞市
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  • gtobiao09-15
    在东莞处处充满惊喜
    来自:东莞市
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