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中国银行(东莞东城支行)恶意拖延提前还款

用户Kl72dU 来自:深圳市 发布日期2020-09-21 21:58:53 状态: 已回复 编号:260803
处理用时:6小时18分
本人于2020年7月21日申请提前还款,当时工作人员告知提前申请要等30个工作日,大概在9月初扣款,扣款后2个星期出结清书,30天工作日后,打电话央求工作人员多次才肯扣款,扣款后问工作人员几号可以出结清,此时她说要半个月,9月8号再次打电话说要30个工作日,我说:当时你说扣款后二周出结清!我和我的丈夫都在场,之后她再次改口说要20个工作日。之后由我丈夫和她聊了几句说帮我们加急一下,9月15号再次打电话给她是一位男同事说她去培训了,男同事帮我们查了一下我们的申请,反馈给我们的是这个结清申请已经帮你提上去了下个星期出结清应该没问题。一直到今天21号再次打电话过去确认,工作人员说要20个工作日,还否认之前对我们说的时间,真的非常生气,第一次被银行耍的像猴子一样团团转。我之前对中国银行的印象都是专业、负责、温和的工作形象。为什么东莞东城支行如此嚣张跋扈!希望贵行和相关部门给我一个处理结果!
问政部门:中国银行
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1分
点评:问政网效率很高,但事情尚未解决,联系我的人仍然是那位员工,结果仍旧是推搪我。这个投诉我会再发一次,请派一位能真正解决事情的人员与我对接,谢谢!

我要说两句

5参与

5评论

  • 用户Kl72dU09-22
    事情未解决,联系我的仍旧是同一个工作人员,仍旧推搪我。
    来自:深圳市
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  • 用户Kl72dU09-22
    希望投诉有用,好无力。感觉活着真难
    回复 马铃薯是土豆(来自:东莞市):直接投诉到总部或者银监局。
    来自:深圳市
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  • 马铃薯是土豆09-22
    直接投诉到总部或者银监局
    来自:东莞市
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  • 用户Kl72dU09-21
    ‭(0769) 2366 3403‬此座机号码
    来自:深圳市
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  • 用户Kl72dU09-21
    打电话过去还直接挂掉两次,不接3次
    来自:深圳市
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