知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
圆通物流单号 YT4798666309422，投诉还是没有客服跟进，没有回复具体解决问题
东莞一点通
来自：中国 发布日期2020-09-25 14:44:33
状态：
已回复
编号：261122
这是第二次投诉了，同一个单号经过多次投诉后无一人处理问题，圆通单号 YT4798666309422，打圆通95554总部投诉电话一直挂电话，其中一个工号5120293，请圆通给个合理的处理方案，严重延误不处理问题，我们商家的损失是不是要圆通公司处理，搞得客户非常生气，我们损失的是客户，圆通公司一直没有给答复
您好，经调解，圆通速递有限公司2020年9月30日回复：经核实，此件9月19日由广东省东莞市长安发往发往江苏省南京市六合区，快件已退回途中。针对客户所申诉延误的问题，我司多次联系申诉人解释此件情况，协商赔偿，客户表示不接受。 10月10日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示接受赔偿方案，但对企业服务表示不满。
0参与
0评论
