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联通宽带断网

doraevee 来自：东莞市 发布日期2020-09-28 15:53:31 状态： 已回复 编号：261336
处理用时：18小时23分 
宽带地址在茶山镇沙墩村，9月25号中午宽带突然断网，打10010客服说在紧急维修，第二天打也说在紧急维修中，第三天还是同样的话术，然后询问邻居也用联通宽带得知，他们家断过网但打10010后运维人员上门维修后能上网，于是我继续打10010还是同样的话术紧急维修，到9月28号今天依旧不能上网，打给维修人员爱理不理的样子，说中午来维修结果人影也没看见，到底是什么高难度故障需要维修4天都没维修好？联通就这样忽悠用户吗？就这样对待用户吗？
问政部门：东莞联通
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官方回复

尊敬的用户：
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
    关于您反映宽带故障的问题，我司已安排处理好。
    感谢阳光热线和赖先生对我公司工作的监督与支持。  
                           中国联合网络通信集团广东有限公司东莞分公司

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

2评论

  • 龍城刀客09-29
    用着移动的，两条，报修之后的反应还是挺快的，一般当天就来处理，个人经历。
    来自：中国
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  • 风子玉09-29
    换其他宽带吧
    来自：广州市
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