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投诉天天快递
用户AoZ0N3
来自：中国 发布日期2020-09-28 18:22:19
状态：
已回复
编号：261377
本人于2020年9月21日从云南找朋友在天天快递寄了二瓶酒 到了东莞东坑派送中心破损。 破损之后天天快递也不联系收件人或发件人 还是我自己查快递单号查到别列为破损件 而且还是我自己上门去取件 态度极为不好 该公司称破了就破了你想投诉就投诉 这是一个企业该有的态度嘛 我的诉求很简单按照快递公司快递费的3倍赔偿 麻烦邮政局帮忙处理一下 一个普通老百姓搞不赢天天快递 谢谢
您好，经调解，天天快递有限公司于2020年10月13日答复：经核实此件9月21日由云南发往广东省东莞市，此件损毁对此我司深表歉意，于10月13日联系申诉人，申诉人接受我司赔付金额，我司告知会在7个工作日内赔付到位。 10月14日10:45、16:28，10月15日10:06、15:17，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者电话均无人接听，申诉中心无法回访。如您对此件仍有异议，可及时与我局联系，我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。
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