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黄江江山花园彩生活物业不作为不负责
安分
来自：东莞市 发布日期2020-10-16 23:40:58
状态：
已回复
编号：262549
2020年9月8号，不明身份人士开皮卡车鄂H03J3公然进入花样年江山花园地下车库拖走业主停在自己车位上的合法车辆，车上有贵重物品以及隐私物品，期间物业保安均知情，未通知业主，未核实对方身份，即放行完成，业主自己发现后找到物业，物业就一句走程序。先恳请政府帮助解决。 上次问政完毕，物业处表示已报警，等待处理，可事实是派出所并未受理，再找物业，物业把所有责任推卸给到业主，说为什么就拖你车不拖别人车，说他们没有任何责任，让我们爱怎么处理就怎么处理，让我们走程序，我们平头老百姓哪里知道什么程序呢？这种不作为不担当不负责任的物业为什么能存活还能上市呢？ 再者，麻烦各级领导过来了解情况的时候能否把当事人也叫上，如果你们过来只找了物业，不找当事人业主的话，那能处理好问题吗？能从根源上解决问题吗？谢谢。
《阳光热线》：
收到关于市民反映黄江镇江山花园彩生活物业不作为的问题，我镇领导非常重视，立即将有关情况转至镇房管所处理，现将情况回复如下：
经调查，我镇房管所已责令该物业服务企业完善管理制度，加强小区出入人员和车辆管控，做好出入登记记录和身份核实，保障业主生命和财产安全；留存好相关监控录像和出入登记记录，竭力配合相关部门开展调查，积极协助信访人解决问题。
我镇房管所已联系市民与该物业负责人协调沟通，关于经济赔偿问题，建议通过法律途径解决。
黄江镇人民政府信访办
2020年11月11日
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