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达鑫江滨新城二期可视对讲问题
janicemike
来自：东莞市 发布日期2020-10-17 15:05:17
状态：
已回复
编号：262584
领导们好！我是石碣镇达鑫江滨新城二期的住户，在这边住了接近5年，可视对讲就只用过2个月，由于住的高层，每次朋友来访，都必须亲自下楼去开门，或者出门忘带门禁卡，就别想进门。沟通了4年多了，每次有各种托词，每次都说在处理，别的小区不到一年就可以全部换新，为什么这个小区几年都没得一点进展。领导们是否可以过问督触下？还有物业费我们是否可以不交呢？
关于投诉人反映达鑫江滨新城二期可视对讲问题，经向该小区物业管理公司了解，函复如下：
1、达鑫•江滨新城二期自2012年底陆续交付业主使用，关于可视对讲维修问题，开发商保修期为2年。目前，楼宇交付给业主时间最短的至今已经将近8年，近三、四年物业公司曾与开发商沟通，其表示已经超出质保范围，可以协助寻找相关厂家出解决方案，但费用由业主自行承担或申请房屋维修资金；由于申请维修资金流程多、时间跨度较长，经过与物业管理公司总部以及个别业主沟通，决定先出方案报价征询业主意见。
2、白鹭湾14栋在今年5月初专业公司已经出具了相关方案、报价（本着“谁使用谁付费的原则”，只要有三分之二的业主同意自行出资，物业公司将垫付其他相关费用进行整体施工，以确保尽快投入使用）；在方案公示后，物业楼栋管家通过上门走访、微信、电话等形式进行意见征询，共计走访67户（其中同意11户、不同意43户、弃权13户），由于没有达到三分之二业主同意 ，可视对讲系统更换计划暂时搁置。
3、建议业主之间自行相互动员，争取更多的本栋住户同意，以便可视对讲更换方案尽快实施。
4、依据《物业管理条件》及物业公司与投诉人签订的物业服务协议，投诉人需依时足额缴交物业管理费用。
物业公司已将上述事项告知了投诉人，投诉人如有任何疑问，可径向我局反映，或通过法律途径维护自身合法权益。
石碣镇住房和城乡建设局
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