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南城篁村社区门诊陈姓男医生本本主义信口开河乱放炮
用户2wYahJ
来自：广州市 发布日期2020-10-18 14:19:35
状态：
已回复
编号：262641
2020年10月18日中午13：20分本人为发烧的女儿挂号办转诊。因午饭还没吃，见显示屏显示前面还有五人，故飞奔回家火速扒了碗饭再过社区门诊，此前后耗时10分钟。此时显示屏显示前面还有两人，故又到宏远市场买了点东西，此耗时不超10分钟。回到社区门诊，过号了，在就诊的是原排我女儿后面的人。因极急（不急不会这样吃饭这样利用一点时间去买必须的东西）跟此陈姓男医生说明，此陈慢调斯里的回应，早叫了号很久了，你先等一下。好的，我等。看完就诊这个，竟然叫的是后面的号，我急问：能不能帮我开张转诊，很急。还是慢调斯里的回复：早就叫过号了，你等一下。呵呵，我即场发火。 现投诉： 1.此陈姓男医生任由群众急，一切慢调斯里，依本本处事，你死还你死，无德可言。此人在社区居民中口碑不久，出名的慢调斯里阴阳怪气。 2.我去买东西时，前面排了两人，按之前诊治速度，平均五分钟一人，那怕这两人三四分钟诊治完，我也是迟了六七分钟，何来很久之说？而我过号，叫等一会，这个一会是多久？一会与很久，一会不应比很久还要时间长吧？继续叫后面的号，这个一会是半小时还是两小时。严重怀疑此陈姓医生的中文表达能力，又或者其根本就是在忽悠。说到底，无德。 3.不要跟我科普过号重排，我知道。我投诉的是其无德，是任你多急一切依本本冷处理，而不是投诉其不依规办事。 4.投诉设立过号重排规矩的食贵米，急群众所急想群众所想，特殊情况应设有特殊处理方法。而不是官僚主义一刀切。 5.现在还是新冠防疫时期，明知是发烧病人，强迫慢慢排队，是否有意增加疫情扩散风险？
《阳光热线》栏目：
关于群众反映标题为：《南城篁村社区门诊陈姓男医生本本主义信口开河乱放炮》的来信已收悉。现将有关情况回复如下：
一、经致电当事人和调查事实，因医患双方均存在误解，导致本次投诉。已做好解释工作，当事人表示理解和接受。
二、我中心就此事给当事人造成不便表示歉意，感谢当事人提出宝贵的意见。我中心将继续加强管理，不断提高服务水平和服务质量，加强对群众的宣传和引导，广泛听取群众的意见。
此复。
东莞市南城社区卫生服务中心
2020年10月28日
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