海伦堡物业不作为及监管部门监管不力

市民 来自：东莞市 发布日期2020-10-19 11:37:46 状态： 已回复 编号：262700

处理用时：17天22小时1分

房间门钥匙一直没有给到业主，已经过去10个月了，估计重新生产也应该回来了，联系物业主管不是不接电话就是推脱说跟领导商量解决方案，不知道是不是钥匙太贵重了竟然十个月还没商量出结果。卫生间马桶漏水拖了大半个月还没维修，居然要等师傅排期，这种严重影响使用的问题不应该24小时就解决吗？物业条例只是写给业主看的，不需要执行的吗？卫生间柜门把手用胶带粘住，又是一个多月还没处理，感觉跟网上拿胶带贴瓷砖是同一种手法，物业也不主动跟进处理问题，业主需要一遍又一遍的打物业电话去催，而且每次投诉的问题监管部门也没有回访，问题有没有解决也不知道，就只是回复了，如果是这样那问政的意义又何在呢？

阳光热线问政平台”转来投诉件（编号：262700）已收悉。现将有关情况回复如下：根据相关规定，房屋质量及装修问题由建设单位进行维保，物业公司负责其中的协调作用，东坑房管所已根据反映的情况联系小区物业公司联系建设单位进行维保处理，物业公司反馈已与市民 联系并约定具体日期对市民反映的问题进行处理。

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  天下乌鸦一般黑，我们四季松湖的房子，还不是一样，一个字拖 回复0举报

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