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麻涌韵达站点客服主管威胁恐吓本人
小花花168
来自：中国 发布日期2020-10-20 17:05:46
状态：
已回复
编号：262859
韵达快递单号：4308814828398，这个快件我已经在邮政局申诉网投诉过，东莞邮政局活泥巴一样把我敷衍了一下，然后结案了。韵达快递单方面提供了一张电话呼叫了我3次未接通的“通话凭证”，然后就这样给我把案件给结案了。 好吧，我作为一名无权无势的小市民，叫天不应叫地不灵，我能有什么办法呢？在我未想到有什么办法可以投诉东莞邮政局之前，我也就只能上来发个帖子吐个苦水而已。。。 在处理快件申诉的过程中，麻涌韵达站点的客服主管打来电话威胁恐吓本人，如果不撤销投诉就联合整个物流链拉黑本人，让本人以后都收不到任何快件！ 此人态度恶劣且嚣张，我在韵达的官网、微信公众号上都无法提交投诉工单！邮政申诉网提交了投诉也无法显示！因此我只能来阳光网发帖投诉，通话录音已经发送到东莞邮政局的126邮箱，当然你们也可以说没有收到，甚至收到了到最后肯定也能单凭韵达单方面的证词又将我推倒！ 谢谢你们东莞邮政局让我明白这个世界并不是非黑即白。。。我被韵达欺负成这样照样没有政府部门能帮到我，呵呵，我真够倒霉的，再次感谢！
您好，经调解，2020年11月06日上海韵达货运有限公司回复：经核实，该件于2020年9月28日由江苏南京市发往广东东莞市，于2020年9月30日签收。针对客户提供的录音凭证，此录音中并未体现我司工作人员工号以及相关信息，此录音并非我司工作人员，且客户提供的电话号码，并非我司工作使用号码，故我司无法认可。我司网点反馈此投诉人为其他快递工作人员，因我司并无问题，故无法继续联系客户处理。 11月9日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人：申诉人对处理结果表示知悉。
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