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中堂凯景酒店消费问题

qazePES 来自：中国 发布日期2020-10-24 12:18:08 状态： 已回复 编号：263231
处理用时：19天1小时44分 
本人于2019年12月20日参与中堂凯景酒店的“10周年店庆西餐自助晚餐”活动，共花费3080元，共20张自助晚餐券。在2020年1月11日期消费其中6张，剩余14张未消费，期间因疫情影响，酒店一直未营业，也没有通知退款或其他事项，由于中堂凯景酒店现处于关闭状态，无法联系相关人员，本人要求相关部门介入处理。为大众消费者讨个公道！谢谢
问政部门：中堂
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官方回复

您好！您反映的问题已收悉！接到投诉后，我镇商务局迅速对该投诉开展调查。经调查了解，凯景酒店法人表示：目前凯景酒店已经倒闭并已被银行进行拍卖，凯景酒店没法兑现这部分消费券，建议您咨询有关司法途径解决。

问政人评分

2分
点评：看来只能认倒霉了！咨询司法途径这不等于起诉无门？酒店倒闭前一直没有官方解释，现在倒闭了，一句话了事！

我要说两句

3参与

3评论

  • qazePES11-17
    看来只能认倒霉了！咨询司法途径这不等于起诉无门？酒店倒闭前一直没有官方解释，现在倒闭了，一句话了事！
    来自：东莞市
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  • qazePES11-09
    强烈要求有机部门介入处理！为消费者讨公道！
    回复 zly663(来自：东莞市)：我也是订了10张券，无法使用，和你遭遇一样，只有客房服务才能打通电话，但一问到有关问题，不是立即挂断电话就是称打错，看来老板成老赖了！。
    来自：东莞市
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  • zly66311-03
    我也是订了10张券，无法使用，和你遭遇一样，只有客房服务才能打通电话，但一问到有关问题，不是立即挂断电话就是称打错，看来老板成老赖了！
    来自：东莞市
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