东华医院九价疫苗只供加300元打针的问题-阳光热线问政平台

东华医院在今年四月份放出大量hpv九价首针，这批hpv九价接种者在10月份需要接种第三针的情况下，东华医院不再放出针，网络预约的量极少，几乎没有，并且在11月8日放苗的时候，只放了1针的预约量，这样的情况下，东华医院却有加300元可打的hpv九价，所谓的vip渠道。东莞当前的情况是在东华打了前两针，其他社区也不会接受打第三针的接种者，东华医院此时只有加钱打vip才有针，和强买强卖有区别吗？反正打了前两针，第三针超期了，着急的是患者，赶紧用vip多收些钱？这是合理的收费吗？为什么有关部门不把更多的针给到各镇街社区中心接种呢？而要给到一家民营医院？难道东华医院当初跟有关部门申请要疫苗的时候，是说要拿来给vip的客人打，多收钱的吗？疫苗既然给了东华医院，请问有相关部门监督疫苗的使用和收费吗？请问疾控中心是这样放苗的吗？

2020年，由于新冠肺炎疫情影响，较多群众对疫苗注射环境的要求有所提高，再加上隐私保护的需要，部分群众对我院提出了增设疫苗注射贵宾服务通道的建议。我院为满足不同人群的服务需求，经慎重考虑，在开通普通门诊预约接种疫苗服务的基础上，同时开通了贵宾门诊预约接种疫苗服务。群众在我院贵宾门诊除可预约接种九价HPV疫苗外，还可预约接种四价HPV疫苗、二价HPV疫苗、流感疫苗、乙肝疫苗等。相比普通门诊接种疫苗服务，贵宾门诊接种疫苗服务需加收特需服务费300元每人次，贵宾客户在享有普通客户同等服务的基础上，可享受医院提供的贵宾服务：专人帮助预约抢号；一对一的护理服务；优先诊疗和检查；加快检查报告出具；专人回访；享有专享停车位；享有专属或特定的候诊和休息区域；医院提供早餐及其它茶水点心等。我院贵宾门诊接种疫苗服务自开通以来，没有进行过任何对外宣传，选择贵宾服务的群众都是自行了解和自愿选择的。2020年3月至今，我院共采购15186针九价HPV疫苗，其中普通门诊客户注射9675针，占63.71%，贵宾门诊客户注射5511针，占36.29%。据了解，目前九价HPV疫苗在全球只有唯一一家生产厂家（美国默沙东公司），我院现在采用的九价HPV疫苗也是该公司生产的。由于疫苗供应商少、产能低，九价HPV疫苗在全球范围均是供不应求，按照我院现在由东莞市CDC供给的九价HPV疫苗数量，远不能满足群众需求，另外，完整的九价HPV疫苗共需接种3针，群众往往会因九价HPV疫苗难预约或注射了前面针次，预约不到后续针次而引发不满。2020年3月以来，因疫苗数量紧缺，我院不时接到投诉。为切实做好九价HPV疫苗注射服务，我院严格按照上级行政主管部门要求执行：首先，无论普通门诊还是贵宾门诊，均需通过我院指定放号平台成功预约抢号后，方能接种疫苗，群众在预约抢号时，机会是均等的，唯一区别是选择贵宾服务的群众可委派我院专人代替预约抢号。其次，在群众接种第一针疫苗填写知情同意书时，我院均会通过口头和书面形式，告知群众不能保证后续针次（因无法确定能否顺利采购到疫苗），接种者签名认可告知内容后，我院才予接种。我院成人接种门诊自成立以来，一直以服务群众为己任，得到社会群众一致好评，提供九价HPV疫苗接种服务后，更是想方设法优化服务流程以满足群众的服务需求，但九价HPV疫苗短缺，无法满足群众对九价HPV疫苗的需求，导致群众不满，为此我院会继续向群众做好解释工作，并加强与上级行政主管部门沟通，尽力消除负面影响，同时也期望政府有关部门重视群众服务需求，加大九价HPV疫苗采购力度，为医疗机构提供更充足的疫苗供应，以满足群众的服务需求。

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