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为什么hpv九价第三针的号在放针不到1分钟就全部约满？是否内部操作留号给加了300块钱的vip？
欢乐马t6OIj
来自：广州市 发布日期2020-11-23 10:15:57
状态：
已回复
编号：266405
为什么九价第三针的号在放针不到1分钟就全部约满？是否内部操作留号给加了300块钱的vip？22号16点55分我就开始在app健康160上刷新九价第三针，直到59分都没有放号。17点一到我又刷新也显示没放号，等我在刷新的时候17点01分就显示全部约满。在我打第二针的时候我就投诉过vip贵宾门诊的问题，但是回应每天只留20针给加了300块的vip。如果内部操作把针都留给了加300块的vip，这和直接加价有什么区别？为什么在我们约第一针的时候没有告知vip门诊？如果知道你们是乱收费，我们一开始也不会选择在东华打hpv九价。
2020年，由于新冠肺炎疫情影响，较多群众对疫苗注射环境的要求有所提高，再加上隐私保护的需要，部分群众对我院提出了增设疫苗注射贵宾服务通道的建议。我院为满足不同人群的服务需求，经慎重考虑，在开通普通门诊预约接种疫苗服务的基础上，同时开通了贵宾门诊预约接种疫苗服务。群众在我院贵宾门诊除可预约接种九价HPV疫苗外，还可预约接种四价HPV疫苗、二价HPV疫苗、流感疫苗、乙肝疫苗等。相比普通门诊接种疫苗服务，贵宾门诊接种疫苗服务需加收特需服务费300元每人次，贵宾客户在享有普通客户同等服务的基础上，可享受医院提供的贵宾服务：专人帮助预约抢号；一对一的护理服务；优先诊疗和检查；加快检查报告出具；专人回访；享有专享停车位；享有专属或特定的候诊和休息区域；医院提供早餐及其它茶水点心等。 我院贵宾门诊接种疫苗服务自开通以来，没有进行过任何对外宣传，选择贵宾服务的群众都是自行了解和自愿选择的。2020年3月至今，我院共采购15186针九价HPV疫苗，其中普通门诊客户注射9675针，占63.71%，贵宾门诊客户注射5511针，占36.29%。 据了解，目前九价HPV疫苗在全球只有唯一一家生产厂家（美国默沙东公司），我院现在采用的九价HPV疫苗也是该公司生产的。由于疫苗供应商少、产能低，九价HPV疫苗在全球范围均是供不应求，按照我院现在由东莞市CDC供给的九价HPV疫苗数量，远不能满足群众需求，另外，完整的九价HPV疫苗共需接种3针，群众往往会因九价HPV疫苗难预约或注射了前面针次，预约不到后续针次而引发不满。2020年3月以来，因疫苗数量紧缺，我院不时接到投诉。 为切实做好九价HPV疫苗注射服务，我院严格按照上级行政主管部门要求执行：首先，无论普通门诊还是贵宾门诊，均需通过我院指定放号平台成功预约抢号后，方能接种疫苗，群众在预约抢号时，机会是均等的，唯一区别是选择贵宾服务的群众可委派我院专人代替预约抢号。其次，在群众接种第一针疫苗填写知情同意书时，我院均会通过口头和书面形式，告知群众不能保证后续针次（因无法确定能否顺利采购到疫苗），接种者签名认可告知内容后，我院才予接种。 我院成人接种门诊自成立以来，一直以服务群众为己任，得到社会群众一致好评，提供九价HPV疫苗接种服务后，更是想方设法优化服务流程以满足群众的服务需求，但九价HPV疫苗短缺，无法满足群众对九价HPV疫苗的需求，导致群众不满，为此我院会继续向群众做好解释工作，并加强与上级行政主管部门沟通，尽力消除负面影响，同时也期望政府有关部门重视群众服务需求，加大九价HPV疫苗采购力度，为医疗机构提供更充足的疫苗供应，以满足群众的服务需求。
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