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塘厦广电不换光纤网络套餐就直接停止服务？
lsass
来自：中国 发布日期2020-11-25 21:33:46
状态：
已回复
编号：266772
最近一直收到电话推销 旧广电套餐换 新广电光纤网络套餐网络套餐，今天没有同意，就直接被停服务了。今年已经交费，到12月才扣下年费用。现在直接停止服务合理？符合服务条款？不换套餐以后就不给用？这霸王条款也没谁了。 打服务电话96555居然说帮不到我，呵呵！
尊敬的用户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
随着网络科技的不断进步，高清化发展已成必然，为让科技进步的成果惠及大众，更好地满足广大用户的收视需求，根据国家广电总局下发的《关于加快推进高清电视发展的通知》有关要求，我司在全市范围内逐步推进光网整转工作，整转期间需调试信号。由于您在用的标清设备无法接收高清信号，因此看不到电视。目前我司开启便民服务通道，整转现场送超值优惠，用户只需预存1年的套餐费即可免费配置一套4K智能语音网关，赠送同期百兆的光纤网络，同时电视收视还增加4K高清、频道回看、节目点播等。
收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释。
欢迎致电我司客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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