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工商银行信用卡系统错误，误扣违约金并影响征信，申诉无门
why6166
来自：中国 发布日期2020-11-30 23:44:49
状态：
已回复
编号：267327
本人工行信用卡（6222380084447874）于还款日（2020年11月10日）当晚23点59分还款成功并收到客户端APP提示账单已还清，但是11月11日仍收到系统提示扣取违约金84.44元，并记录违约1次，多次向客服及贷款行工作人员反映，未得到明确回复，问题未得到解决。本人极其重视个人金融信用，故所办贷款均及时还款，征信良好，从未逾期，而贵行在本人及时还款的情况下扣取违约金并记录违约一次，恕本人无法接受，并申诉无门，故投诉至贵单位，盼回复。
尊敬的客户：
感谢您对我行业务的支持与意见！
我行已安排专人与您联系，对您提出的疑问作出了解答，并向您提供了解决方案。如您还有其他业务咨询，请拨打我行客服电话95588，或直接联系我行客户经理，感谢您的支持与理解！
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