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投诉申通东莞长安公司快递公司快递霸王签收条款
0空灵0
来自：中国 发布日期2020-12-21 20:30:24
状态：
已回复
编号：269324
2020.12.21晚上我们光宝员工签收773074026234323 单号的快递时，发现快递外箱破损严重，我们就说要投诉，快递员就不让我们拿走快递，态度蛮狠，真的无法形容(从员工手上抢走工快递就丢到地上，说没有签收快递就是他的…)…… 当时我们的快递有三大件，都是准备圣诞活动的道具，还有两天就准备活动了！快递员说让我们退件，要么让我们签收并说明没有任何损坏和掉东西。不然不让我们拿走。 我们说时间紧急不然我们做不了活动，我们公司10000多人，这个后果很严重。快递员态度很蛮狠，说不管。 最后我们被逼无奈的情况签字拿走快递，同时还投诉申通快递员严重歧视光宝员工，歧视原因主要有两天： 第一，投诉快递员态度蛮狠，对待有投诉的员工要他们出示身份证待领取也不可以，还对投诉人大叫。对好欺负的员工不管是不是本人什么也不要就给快递！ 第二，快递员还要求光宝公司开证明说光宝员工以后不需要申通快递公司送快递！ 以上投诉请政府领导严厉要求申通快递长安分公司还市民一个公道，以上事实均有图片，录音和视频！谢谢
您好，经调解，申通快递有限公司于2020年12月23日回复:此件773074026234323于2020-12-18由浙江义乌发往广东东莞，2020-12-21签收。针对申诉内容反映的问题，我司于12月23日联系申诉人解释致歉，并承诺加强监督管理，对此事表示无异议了。 12月25日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理好，对处理结果无异议。
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