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横沥星河影城
用户j1CoeG
来自：广州市 发布日期2020-12-23 16:31:13
状态：
已回复
编号：269492
于2020-12-23在横沥星河影城购买了16:00的3D场次，开场前自费购买了3D眼镜，在开场后带上3D眼镜后感觉字幕部分有重叠，自行调试十分钟后未果，16:11出场主动找工作人员处理是否能更换眼镜，工作人员先后通知同事，直接在我旁边围了四五个，有位疑似负责人的女士开口就问我是不是不想看了？？本意只是协商能否更换眼镜，工作人员的态度让我非常疑惑
关于对阳光热线269492号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为269492的信件收悉，现回复如下： 接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经查，举报事项不予立案，理由：经查询，横沥星河影城办有营业执照，名称： 东莞市星河电影投资管理有限公司横沥分公司， 统一社会信用代码： 91441900071870134E。经检查，我局职能范围内无发现存在违规行为。12月28日致电影城负责人，其称当天已退电影票钱，由于投诉人当时情绪较为激动，该3D眼镜仍在电影院，12月29日联系投诉人，投诉人称要求影城负责人致电给其解决该事情。12月30日我分局调解人员致电影城负责人，其称11月29日投诉人无接听电话，后期投诉人手机提示关机状态。我分局调解人员多次致电投诉人，亦无人接听。调解失败。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年1月13日
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