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东莞银行赎楼流程太慢，效率太低，天天催，老百姓真的受不了这样的办事效率
风潇潇
来自：深圳市 发布日期2021-01-05 14:51:14
状态：
已回复
编号：270544
2020.12.16提交了赎楼申请，办理工作人员回复10个工作日处理通知存款扣款，但在12.27再次交涉时告知本月不做扣款，同时回复1.4号处理扣款，结果5号扣款了，当天交涉何时出结清证明，结果告知结清证明最快需要2个星期出。这样的办事效率太低了，严重影响了老百姓后期的流程操作，更何况现在民法典已实施，这个结清证明怎么还要那么久？？？？？？？？恳请相关部门帮忙协助下解决
我行已安排专人致电客户，就有关问题进行详细解释，客户已无异议。
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