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中国银行塘厦支行博登湖处-银行员工办事效率低下
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来自：中国 发布日期2021-01-11 14:37:24
状态：
已回复
编号：271097
本人于2021年1月11日中午12.20分左右到中国银行塘厦支行办理个人业务，银行门口保安测量体温，并登记进入，取号后发现前面只有一个柜台开放，咨询得知，要按叫号等待，大厅等柜台人员只有一个人在我前面，等此人办理完，时间已经过了30-40分钟，本人因为从横塘过来，路上用了半个小时，一直想上厕所，等来到银行，保安告知，顾客不可以用厕所，就这样本人一直憋着，坚持到办完业务后 在银行外面自己跑了很远的地方 才上了厕所；我本人对银行方面不能上厕所一事进行强烈投诉，不能满足客户需求。希望监管部门重视，能得到改善！谢谢领导
尊敬的客户：
感谢您对我行业务的支持与意见！
我行塘厦支行设有洗手间供客户使用。经核实，由于当天值班保安人员沟通时带有方言口音，导致产生误会。对于给您造成的困扰和不便，我行深表歉意。下阶段，我行将进一步加强人员教育，做好指引，竭诚为客户提供优质高效的金融服务。
感谢您的支持与理解！
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