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电信行业权利太大了吧

扫黑除恶办 来自:佛山市 发布日期2021-01-12 20:00:25 状态: 已回复 编号:271236
处理用时:20天9小时21分
电信诈骗?还是属于电信强抢?
广东广电网络通过非法手段直接从客户名下未绑定存折扣除费用!
手机收到信息才知道扣费!
这是什么手段?这么厉害!这件事一定要公开!
问政部门:广电网络
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官方回复

尊敬的用户:
    感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:
    经了解,您主要咨询合约期的问题。机顶盒属国有采购资产,其价值已纳入各类套餐内,通过预存费用免费配置的方式让广大用户受益。在办理业务前,我司工作人员按照业务办理流程向用户介绍产品(如功能、合约期、费用等),并由用户提供有效的报装证件、双方达成共识后再签署服务协议,合约期是2年。经查询,您于2020年1月参加了我司预存套餐免费配置最新智能U点家庭服务器的优惠活动,还在合约期内;期间如不需要使用可提出暂停使用申请,未停机期间产生的套餐费用将按照实际产生的费用收取。
    收到来信后,我司工作人员已回访作详细解释并跟进处理好。
    欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

                                                                          广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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1分
点评:这里的回复就是答非所问,根本就不是回复!如果真正可以回答处理,法治才能推行,中国才有未来!

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