东莞电信霸王条款

新莞人 来自：中国 发布日期2021-01-13 20:56:02 状态： 已回复 编号：271330

处理用时：15天9小时11分

为方便小孩注册学习账号，7年前用我身份证给小孩花钱办了个电信靓号，小孩基本没怎么打电话，一直使用的49的套餐，随着小孩长大，放假需要用写流量，便将套餐升到59元每月，一直使用至今，现在小孩已年满18周岁，也即将高考，考虑到小孩以后要离开我们身边，很多地方要用到实名认证，长期用我身份证会给他认证带来不方便，所以准备到电信营业厅将此号更名到我小孩名，谁知电信客服告诉我更名后强制要我预存10000元电话费，套餐强制我提高到350每月，且这个协议期为8年，这是典型的垄断霸王条款，现在小孩很多学习账号都是用这号注册，改号也会带来麻烦。希望有关部门能彻底规范这种不合理现象，没解决，第二次投诉，谢谢。

给客户带来的不便，我们表示歉意。我们已联系客户解释清楚手机号码过户规则。感谢客户的理解与支持。

• 
  大熊猫panda12-14

  电信太坑了！我月均260多元的话费给到我的实际网速还没有以前4G的时候快，而且现在电信每月限流量，在我不知情的情况下，11月份竟然收我200元多的流量费，而且还强词夺理说我知情。不应该是电信自己举证如何告知客户的么？语音证据或是视频证据？caodan的电信！去年同样的情况，鸿福路营业厅周某业务员擅自取消我10元的本地语音包畅聊1000分钟。这次又刻意隐瞒电信流量限量问题，导致11月份多支出几百元流量费！打算弃坑中国电信转中国移动，不受这个气了！必要时，要去工信部投诉才解气。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  sso08-15

  我就是经常投诉他们的，他们都怕了我了。你是什么号码要那么多低消？

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  新莞人01-29

  好的。谢谢，我会一直投诉下去，直至解决。

  回复 jsz(来自：东莞市)：兄弟。微信搜索。工信部。投诉到那里、工信部是管理电信移动联通的。。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  jsz01-14

  兄弟。微信搜索。工信部。投诉到那里、工信部是管理电信移动联通的。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复