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东莞通账号虚拟卡账号冻结

vdfg 来自：东莞市 发布日期2021-01-16 02:33:41 状态： 已回复 编号：271540
处理用时：7天6小时36分 
账号余额1.4 充了20  余额21.4 账号冻结 什么情况


充了钱还不能用吗  这么*****的吗
问政部门：交投集团
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官方回复

您好！感谢您对东莞通的关注与支持。经核查，注册手机号为1581****246的消费明细，您在2021-01-14的其中4笔乘车记录由于虚拟卡余额不足扣费失败导致账户冻结。您在2021-01-16 01:58:21充值20元后，系统已在当天请款成功并自行解冻，目前虚拟卡已恢复正常使用。建议您后续使用时确保余额充足，避免因欠费冻结造成使用不便。如有不便，敬请谅解。

问政人评分

5分

我要说两句

3参与

2评论

  • vdfg01-23
    解决了 当天充值 就解决了
    来自：东莞市
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  • vdfg01-16
    东莞通冻结了 充了钱还没恢复
    来自：中国
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