市民转疹为什么这么难?
医疗本是便民服务,但社区设备有限。之前在健力口腔看牙,健力医生说回本地社区写转疹单过来可以报销。还有推送公众号,说明2020年8月就纳入社保报销,之前几位同事去看牙,也写了转疹。今天去石碣镇刘屋医疗社区,跟医生说转疹到健力口腔,当时两位医生推来堆去,就是不肯写。纳入社保报销单位,第一步写转疹已是担误时间,再者不肯写转疹。之前没写转疹全费去,现在需要用到社保,又不肯写。这个医疗制度宣传政策到位,但市民不能用,这是什么用意?
关于市民刘先生反映不开转诊的问题。我中心立即开展调查,详细了解了事情发生、发展的经过,并作出了初步的处理意见,具体情况如下: 刘先生父母于2021年1月17日,因牙齿问题到石碣镇刘屋社区卫生服务站要求医生开具转诊到“健力口腔”就诊,值班医生接诊后按照相关转诊制度,建议患者先到我中心门诊口腔科就诊,经口腔科医生诊治后若病情需要可按逐级转诊制度再转至上一级医院就诊。经核查:刘屋社区卫生服务站两位值班医生与患者及陪人做了细心解释,全程态度和蔼,并没有推脱的意思,同时也解释了社保政策和转诊原则。在这事过程中可能患者、陪人及家属未能完全理解,我们深表歉意,我中心将进一步提高员工的沟通能力,加强社保政策的宣传,为社区居民提供更多、更好的服务。 石碣镇社区卫生服务中心
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