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东莞电信霸王条款——加收靓号费

芳菲菲来自：中国发布日期2021-01-19 11:25:20 状态：已回复编号：271826

处理用时：10天6小时6分

在2005年我从路边摊位上购了现在使用的电话号码133777***99，后面按政策进行了实名制，随着电信公司升级4G、5G套餐，本号码申请了一拖三，用此号码再申请了两个133号码为老公与女儿所用。我的是主卡，女儿与老公为副卡，户名为我本人。一直用到现在。可在今天，老公因要为他公司办对公帐号，银行要提供实名登记电话，现在去电信公司去办理变更户名，则电信公司说我的号码靓号，要加收每月一百的靓号费连续收24个月，共计2400元。电话还是我用，只是亲人之间更个名。为什么加收？国家有靓号费收费政策吗？靓号有提供什么特殊增值服务吗？16年来我没享受过，将来电信就是收了也没有。请相关部分给出国家工信部门加靓号费的政策与理由。谢谢！请制止这些占着国家垄断资源的国企谋不正当得利。

问政部门：东莞电信

官方回复

给客户带来的不便，我们表示歉意。我司1月20日联系客户解释清楚手机号码过户规则。感谢客户的理解与支持。

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新莞人01-30

为方便小孩注册学习账号，7年前用我身份证给小孩花钱办了个电信靓号，小孩基本没怎么打电话，一直使用的49的套餐，随着小孩长大，放假需要用写流量，便将套餐升到59元每月，一直使用至今，现在小孩已年满18周岁，也即将高考，考虑到小孩以后要离开我们身边，很多地方要用到实名认证，长期用我身份证会给他认证带来不方便，所以准备到电信营业厅将此号更名到我小孩名，谁知电信客服告诉我更名后强制要我预存10000元电话费，套餐强制我提高到350每月，且这个协议期为8年，这是典型的垄断霸王条款，现在小孩很多学习账号都是用这号注册，改号也会带来麻烦。希望有关部门能彻底规范这种不合理现象，没解决

来自：东莞市

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新莞人01-30

太霸王条款了，我也是会一直投诉下去，建议投诉到工信部

来自：东莞市

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