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中国电信南城鸿福路营业厅工作人员态度怠慢

@kilib 来自：广州市 发布日期2021-01-20 15:05:21 状态： 已回复 编号：271990
处理用时：9天0小时37分 
中国电信南城鸿福路营业厅13号窗口工作人员工作态度怠慢，工作时间和别人聊天，上班时间过了二十分钟才在工位上。工作效率极其低下。严重影响到办事群众的时间。
问政部门：东莞电信
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官方回复

感谢客户对我司服务窗口的监督，给客户带来不好的体验，我们表示歉意。对于服务中的不足，我们将加强人员培训，不断提升和改善服务。

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • 大熊猫panda12-14
    我就是被鸿福路电信营业厅给坑了！我月均260多元的话费给到我的实际网速还没有以前4G的时候快，而且现在电信每月限流量，在我不知情的情况下，11月份竟然收我200元多的流量费，而且还强词夺理说我知情。不应该是电信自己举证如何告知客户的么？语音证据或是视频证据？caodan的电信！去年同样的情况，鸿福路营业厅周某业务员擅自取消我10元的本地语音包畅聊1000分钟。这次又刻意隐瞒电信流量限量问题，导致11月份多支出几百元流量费！打算弃坑中国电信转中国移动，不受这个气了！
    来自：东莞市
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