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保险机构夸大宣传误导消费者和不给退保强制消费
DG农民头
来自：未知 发布日期2021-01-21 11:29:18
状态：
已回复
编号：272040
本人在中堂镇中兴路38号购买了：中某某寿保险公司的保险，共交了3万元保费。当时该公司人员说这份保险是份理财投资保险，收益年利达五里二，买了这份保险，还可申请高额无抵押贷款。最近到该公司网点咨询发现该保单跟本与之前所讲的严重不相符：严重达不到红利收益，也不能申请无抵押高额贷款，要求退保不给与办理强制消费者消费。在签订保险时该公司是先手机签约交保费，后给保险保单，不给用户查看保险条例和相关文件，严重侵犯消费者的知情权。而且事多天后给回的保单与其介绍的不相符。多次打客服投诉无人处理。现问政以下几点：1，该公司要求消费者先交保费签约不给查看条例，后出保单条款，是否侵犯消费者知情权？（而且交保险合同超出用户犹豫期限）2；保险机构夸大期保险收益误导消费者消费。3，不达年限不给消费者退保，强制消费。本人多次打95519客服咨询处理，无人处理求助无门。恳请相关部门介入帮助处理。协助消费者能退回全额保费，还打工族低收入者的血汗钱。
贵单位272040事项已收悉。根据投诉人反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与投诉人进行了沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢
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