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投诉广东电信东莞电信公司存在欺诈行为
叛逆叛逆
来自：广州市 发布日期2021-01-22 23:53:56
状态：
已回复
编号：272232
申诉理由： 2020.06.10开通爱优腾视频流量包业务19.9元一个月。 之前都可以正常领取会员权益了，这个月开始不可以领取爱奇艺会员， 爱优腾视频流量包业务本来就是3选一，改变二选一，电信乱改变套餐业务。 向企业投诉日期：2021.01.01 企业回复内容：无法领取爱奇艺会员。 以上投诉情况保证属实真实无讹，愿承担一切法律责任！个人诉求：一：东莞电信公司必须赔偿。二：电信必须还我一个合理解释以上这项收费业务。三：依法［消费者权益保护法］第五十五条赔偿我损失，退还全部应退金额三倍赔偿及道歉！四：肯请贵部门查明属实对涉及电信公司作行政处罚，真无法无天！
给客户带来的不便，我们表示歉意。我们已联系客户解释和提出处理方案。感谢客户的理解与支持。
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