中国移动无故停本人手机号

feng_142 来自：中国 发布日期2021-01-27 17:18:14 状态： 已回复 编号：272673

处理用时：11天23小时25分

中国移动无故停本人手机号本人于2020年12月30日新购买移动号码17833679183，实名登记了并且激活新号码使用，但是没有使用几天，中国移动就无故停了本人号码，一直没有跟本人联系说明什么原因，本人1月27日多次尝试拨打10086客服要求其帮我重新开通号码使用，移动客服态度恶劣，爱理不理，说本人没有实名登记，就随便发了一些操作给我，这也算了，本人按操作来办，到输入服务密码那步，本人就无法操作了，本人在中国移动APP我尝试了无数次修改密码都显示服务繁忙，没有服务密码根本上不能实名登记，我叫客服帮我办理开通根本上就不理我，本人非常气愤，我有叫月租的，但是中国移动的服务让我失望，本人要求中国移动重新帮我开通号码并且赔偿本人1月份话费十倍损失。

尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映号码停机的问题，经查证：核实客户号码通信存在异常行为，建议客户在广东移动APP认证或服务厅办理。 
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持！
                                                             中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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  feng_14201-28

  电信的服务态度好得多，而且电信网络稳定

  回复 风子玉(来自：东莞市)：办电信好像没那么麻烦。

  来自：佛山市

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  feng_14201-28

  他们的失误，凭什么我要排长队浪费我的时间去服务厅，我要让他们上门为我上门服务就拒之千里

  回复 badao(来自：东莞市)：最好直接去服务厅，让他们的人当面操作。。

  来自：佛山市

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  feng_14201-28

  东莞移动客服态度恶劣，消费者权益得不到保障，一个月了打不出一个电话，花了消费者的钱，得不到该有的服务

  来自：佛山市

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  badao01-28

  最好直接去服务厅，让他们的人当面操作。

  来自：东莞市

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  风子玉01-27

  办电信好像没那么麻烦

  来自：东莞市

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