建设银行乱扣费，偷扣费

刘强东 来自：中国 发布日期2021-01-27 17:21:19 状态： 已回复 编号：272672

处理用时：5天23小时36分

2015年在东莞市塘厦镇花园街建行装ETC时开通一张储蓄卡和龙卡（用于ETC）。开户时建行大堂经理告诉我不扣任何费用，也没告诉我要加入百惠卡会员和告知我需要收这个10元的会员费，我办卡只是用ETC扣费和发工资用。我没有开通手机信息通知，不知道这几年是否扣费，今天我查账户余额时才发现1月19号7点8分29秒扣了10元百惠卡会员费，这个扣款违规或违法吗？很多老年人和农村没有用智能手机的建行持卡人都不会知道这个扣款，全国建行要累积违规扣多少费用？这是否属于强买强卖的霸市行为？我们这些弱势贫民的权利如何维护？
我现在向国家相关部门投诉建行：
1.统计建行此类非法扣费，并责令退还被扣费人。
2.申请相关部门对建行进行双倍罚款并通报处理结果。
3.申请相关部门对银行此类违规扣款进行排查并形成法规条文对银行进行规范管理。
4.取消我百惠卡的会员并对最终处理结果给予回复。

（先生/女士）： 您好。根据相关规定，您上述事项我分局已转建设银行莞分行跟进办理。如有疑问可致电我分局23031225。 感谢您对我分局工作的信任与支持

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  人在东莞01-28

  银行收费一般都是同意的才会收取，像你说的这个什么百惠会员我觉得银行应该会让你签了相应协议或者合同，你签名同意了银行才敢收的，不然银行乱收费银监罚款都罚死咯

  来自：广州市

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  刘强东01-28

  这么简单？银行违规扣除的费用就是银行的？全国银行有10亿人客户，每人非法扣除10元或20元就是100亿或200亿元的金额，你认为是取消就可以了？我如每年扣10元累计应该扣了50元，如全国有10%银行客户被扣这样偷偷扣费，银行非法扣费累计金额大的惊人。如你家是开银行的 也不能这么干。

  回复 badao(来自：东莞市)：你过去银行窗口办理取消不就得了？。

  来自：东莞市

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  刘强东01-28

  这么简单？银行违规扣除的费用就是银行的？全国银行有10亿人客户，没人非法扣除10元或20元就是100亿或200亿元的金额，你认为是取消就可以了？你家是开银行的 吗？？？？？？？

  回复 badao(来自：东莞市)：你过去银行窗口办理取消不就得了？。

  来自：东莞市

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  badao01-28

  你过去银行窗口办理取消不就得了？

  来自：东莞市

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