严重欺骗消费者

Jimmy231 来自：东莞市 发布日期2021-02-02 20:16:08 状态： 已回复 编号：273212

处理用时：16天9小时22分

本人在1月27日办理了宽带大提速业务。本应48小时内给予本人答复，但过了几天依然无人联系我说明办理情况。于是，我咨询客服，客服说并没看到我的订单，要求我再次登记。2月1日我再次登记后，2月2日我又再咨询客服，客服要求我去营业厅取消掉原来的惠民每月100M 20G的业务才能办理现在的大提速。现在我取消了惠民业务后，客服却跟我说依然没看到我下的订单。我只想说，你们是不是坑我们消费者坑惯了。如果没有满意的答复，我会打12300工信部投诉电话继续投诉。

给客户带来的不便，我们表示歉意。我们已于2月10日为客户受理宽带提速业务。感谢客户的理解与支持。

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  新莞人02-20

  这是什么鬼，不解决问题还打起了广告，电信也太霸道了吧，完全不视别人的存在啊

  来自：东莞市

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  Jimmy23102-04

  存不是问题，关键是通过不通过，连个电话都没给

  回复 风子玉(来自：东莞市)：看这图片是要预存240元话费的。

  来自：东莞市

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  风子玉02-03

  看这图片是要预存240元话费的

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  badao02-03

  找他主管！

  来自：东莞市

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