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中堂南国锦苑物业无政府批文擅自圈地停车收费

kupala 来自:中国 发布日期2021-03-09 12:03:26 状态: 已回复 编号:275785
处理用时:31天0小时28分
中堂南国锦苑和家物业未经业主同意,擅自将南国锦苑业主集体共有的公摊圈起来以停车场形式经营,收费停车且擅自定价,拒绝跟业主做合理解释。业务群内群情激愤,质问物业人员,物业人员群内三缄其口,无法提供政府相关批文,亦对收费标准解释不清,“停车场”内连基本的划线都没有,更无人员配置。请问相关监管部门,物业的做法是否合理合法?如若不合理且不合法,请严厉处之,众业主诟病其太久!再问,若合理合法,那么业主共有的公摊场地对外的营收是归业主集体所有,还是归物业所有?相应的配套及服务是否合乎停车场行业的基本标准?
问政部门:中堂
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官方回复

关于业主反映的问题,我镇房管所要求物业提供前期物业服务合同约定及楼盘规划平面图等,以下为物业回复内容:
物业表示南国锦苑小区于2013年5月1日起正式收楼,按物业签订的前期物业服务合同明确了物业共用设施的设备明细,其中包括了露天停车场等配套设施(小区的总平面蓝图中也有标注小区停车场位置)。当时由于管理成本太高等原因,小区外围停车场一直未封闭管理,现场车辆乱停乱放,严重影响了业主车辆正常出行,晚上8点后,业主回家,基本找不到停车位;由于缺乏隔离带、路灯及现场监控设备,时有车辆被盗和被砸的现象。
2020年,为了规范外围停车场,提升小区的品质形象,我司决定对该停车场进行整改,规范使用。我司将停车场安装了10条路灯、3组路面监控、2套停车场管理机器人、大量隔离桩等硬件设施,合计投入约 47万余元,专门设置岗位,由专人24小时监控管理现场车辆通行秩序。
尽管投入巨大,我司决定,将停车费利润收益用于小区品质提升改造及维修。2021年1月28----2021年2月28日对该停车场开始试运行,车场内车辆拥堵、乱停放现象得到彻底改善,确保每个业主有一个停车位。但在试运营期间物业服务中心负责人和业委会代表及业主代表就价格问题沟通多次未果,造成了一定的纠纷混乱。目前,我方已报请业委会重新定价,同时也请业委通知业主代表约定时间再次沟通停车场启用事宜,待业委回复中。
以上为物业书面回复内容,我镇房管所将继续督促物业与业委会协商停车场问题,由于露天停车场原有规划,前期物业服务合同也有相关约定,建议通过业主大会进一步表决停车场的管理、相关收益及物业提取物业管理费等问题。

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