知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
东莞轨道交通的安检员工作职责及素养
空气先生
来自：未知 发布日期2021-03-29 13:32:08
状态：
已回复
编号：278574
地铁交通不是为了方便人吗？对于安检过道来说，孕妇、老人的绿色通道，特别是孕妇，都已经明确告知安检员，怀孕了，还要让孕妇走正常的安检通道，多次申明后，安检员还是无理会，孕妇从孕妇安检通道走，安检员还是用探测仪对着孕妇的肚子进行扫描，安检员就没有素养吗？非要孕妇发脾气，安检员既然说：“不好意思，你是孕妇”这样的话语，运气态度那么恶劣； 既然设置了孕妇，老人绿色通道，安检员为什么还要这样操作，绿色通道到底有什么存在可言，既然没有任何便利，还不如直接不要，影响人流疏通； 安检员若是真的依章办事，那就应该有工作的认真态度，而不是一脸懵，对人民群众就这样的态度？ 时间：3月28日：中午12点30分左右 地点：鸿福路口地铁口B1入口的安检员 东莞的地铁安检员素质一直被反馈问题，请问有人处理？改进？就这样看看就算了？ 现在老年化严重，小孩也多，交通便利不应该做的更好吗？ 难道老人、孕妇、小孩就不能温馨对待吗？
尊敬的乘客，您好！我们已经对您的投诉进行了调查，调查情况如下：1、车站安检点的爱心通道，除特殊乘客、孕妇通行外，也兼顾无行李乘客通行。为了广大乘客的安全出行，安检员会对通过安检门时亮红灯的乘客进行手检。您的孕肚暂不明显，外形无法看出怀孕。当您表明孕妇身份后，安检员有当时及时向您道歉，希望您能谅解。后续我们将加强安检人员服务态度培训，提高服务质量。2、安检员使用的手检探测仪是符合国家相关法律法规要求的，对人体无害。孕妇等特殊人群，可以向现场工作人员表明身份，现场工作人员将为乘客提供帮助，协助优先通过安检。感谢您的理解与支持！
1参与
1评论
