圆通快递太垃圾,丢件不沟通,不处理!
圆通快递最近弄丢我两个件了,查看物流详情,都是到达站点后,显示未派送原因“交通管制”,那其他快递公司为何可以正常派件,就圆通快递被管制了,如果是这样,早点倒闭好了!打电话投诉,每次都是“登记跟进,一个工作日回复”,但是我从来没接到圆通任何工作人员打过来的电话,目前的状况就是:不沟通,不处理!跟圆通客服讲,以后不要揽收我这个手机号的件了,也说做不到,但是每次都弄丢快递,真是火大,请邮政局工作人员协助处理,谢谢! 单号1:YT5371319880165 单号2:YT5334657806087
您好,经调解,圆通速递有限公司于2021年4月18日回复:经核实,单号YT5371319880165,此件4月7日由中山发往东莞,4月9日签收,核实此件收件人已收到。单号YT5334657806087,此件3月24日有浙江发往东莞,客户表示未收到,此件核实无果,我司与客户协商赔偿,客户表示接受,已理赔到位,客户表示接受,我司于4月18日联系申诉人表示已处理好,无异议。 4月20日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:两次致电消费者,申诉中心表明身份后消费者主动挂断电话,无法回访,如您对此件仍有异议,可及时与我局联系,我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。
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