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投诉:东莞市寮步镇星城国际花园物业

红? ? 来自:中国 发布日期2021-04-21 20:45:33 状态: 已回复 编号:281690
处理用时:25天12小时31分
我是东莞市寮步镇星城国际花元业主,今年开年后,物业让一家饮水设备公司进入小区,设立两处,多名业主投诉未果。今日,物业再次设立广告牌,且以上均为连夜完工,占用公共区域,遮挡小区绿化及标志物,两项均未按照相关政府政策及管理法规,提前征求同意。 根据国务院2007年10月颁布的《物业管理条例》第55条规定,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。 《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》中规定,建设单位或者其他行为人擅自占用、处分业主共有部分、改变其使用功能或者进行经营性活动,权利人请求排除妨害、恢复原状、确认处分行为无效或者赔偿损失的,人民法院应予支持。 这些的前提条件是物业必须得到业委会,或者业的同意,因为本小区未成立业委会,所以按照相关规定需要得到2/3业主同意后方可按手续流程办理。就想问一下,经过2/3的业主同意了吗?
 物业常年不作为,视业主意见为零,任意妄为,竟然还能每年成为优秀小区物业,是不是今年又可以成为创优荣誉单位呢?业主多次投诉都未果,又说明了什么问题? 希望政府部门正视星城物业问题,要求所有按照法律法规执行办事,不要让人民群众寒了心,在此小区完全没有业主的荣耀感,物业肆意妄为!
问政部门:寮步
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官方回复

东莞市《阳光热线》栏目组:
我镇房地产管理所工作人员于4月23日到小区现场核查,要求星城国际花园物业公司限期整改,并于4月27日向其出具了《整改告知函》。投诉涉及的广告牌现已拆除,饮水设备将待物业公司协调处理相关业主的退款事宜后再拆除。接下来,房地产管理所将持续跟进此事。该小区监控设施已使用多年,部分电子监控设施老化,现已请多家施工单位对改造更新监控设备报价,具体实施方案落实情况正在进行中。星城物业正统计地库地坪破损情况和面积并形成维修方案。房地产管理所已要求该物业对共用部分、共用设施设备维修和更新、改造使用住宅专项维修资金的,应当按规定由业主表决通过,并接受全体业主监督。另,房地产管理所已要求该物业公司要加强小区管理,强化员工服务素质培训,完善管理制度,及时处理业主提出的问题,努力提升服务质量(联系电话:82813061)。
寮步镇     
2021年5月17日

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