社区卫生服务站不给开转诊单
大概在2020年8月份左右,因本人有想要二胎的想法,所以去了石碣镇社区卫生服务中心门诊(在四甲的社区卫生服务站)做了一些妇科方面的检查,其中一项检查是:非典型鳞状细胞(ASC-US),做了两次,两次间隔一个月左右,第一次做完检查拿报告给医生看,医生说没事,给我开了一个星期的药。后来过了一个月,感觉不舒服,又去了同一社区门诊,另一个医生又给我开了查非典型鳞状细胞(ASC-US),这次拿报告医生说有问题,要吃三个月的药,我拿了两次药后去了石碣桔洲社区卫生服务站反映了情况,说那边的两个医生对同样的检查报告有两种说法,要求石碣桔洲社区卫生服务站开张转诊单去石碣医院,可医生怎么都不肯开,最后又在桔洲社区卫生服务站又做了一次妇科检查,开了一星期药,说问题不大,可我还是总不舒服,但最后还是没能开转诊单。在两个社区医院,反复看了那么多次,检查也查了那么多次,如果把我治好了,或者真的我身体没问题了,我还开什么转诊单?就是因为没有解决问题,所以才想去石碣医院确诊治疗,为什么医生就不给开转诊呢?难道说购买的医保,就只能在社区医院看病?想去其它医院就只能全部自费?
经了解,曾女士于2021年4月22日上午10:00到桔洲社区卫生服务站咨询,到诊室现场咨询医师,经值班医师详细询问病史、体格检查等综合专业技术知识并结合患者的客观病症表现及相关检查(或检验)结果来判断,患者现病情可以在社区卫生服务中心治疗无需到上级石碣医院治疗。同时接诊医生跟曾女士详细解释其病情和治疗原则,同时也解释了社保政策和转诊相关规定,患者当时表示不理解故有了此次投诉。 接到此次投诉后,桔洲社区卫生服务站站长且第一时间至电话给曾女士进行沟通,及时取得她的理解,电话中表示愿意撤销投诉。 对于本次投诉,我中心医务人员在这过程中未能更好跟患者沟通,没能和患者解释好社保制度,没能正确的引导患者认知社保制度,给患者造成困扰,我们深表歉意!我中心将加强医务人员沟通能力培训,为居民提供更好的服务。 石碣镇社区卫生服务中心
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