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嘀嗒网约车
用户RBjBev
来自：东莞市 发布日期2021-05-25 16:36:09
编号：285977
2021年5月23日，下午6点。我母亲通过滴答平台预约了顺风车，从大朗这边去虎门果利来市场。在行车过程中，司机在车上对乘客态度恶劣，多次进行辱骂行为。在行驶到半路的时候，司机要求我母亲（乘客）提前点击确认下车，可当时路程并未到达目的地，司机在车上说：如果不点击确认下车，他就不送乘客到底目的地，还会送去别的地方。在经过多次无理由，并带有强烈威胁的情况下。乘客点击可确认下车，但是！司机并没有按照约定送达目的地，而是说送乘客去别的地方，还要送回她在原来上车的地址。因乘客是一位60多岁的老人，是一个女性。在司机对她进行人身威胁后，乘客自己多次要求下次，可是司机不肯停止下车。最后在乘客强烈要求下才下肯停车，让乘客下车。我是乘客的女儿，因为乘客本人不懂如何维权，而我也向嘀嗒平台投诉，但是他们只赔偿了20元！而拒绝赔偿乘客第一次乘坐后，司机要求确认的那53块的费用。我认为这样是非常不合理的，因为乘客并没有到达目的地，当时是被迫，被威胁的情况才支付的车费。所以我要求滴答公司赔偿乘客一切的车费，并且要求嘀嗒公司撤销这位司机的资格。这是关系到所有人民的乘车安全关系，我已经向110进行报警的处理。但是警察说需要的时候我进行政府热线的维权。那请问最终这个维权是谁，由哪个部门来维护呢？
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